1

Kiến thức

1.1

Kiến thức chung trong toàn Đại học Hu�?/strong>

PLO1

Áp dụng được các kiến thức v�?th�?giới quan, lý luận chính tr�? giáo dục th�?chất và an ninh quốc phòng đ�?nhận diện và diễn giải các vấn đ�?thực tiễn cuộc sống và ngh�?nghiệp.

PI1.1. Áp dụng được kiến thức v�?th�?giới quan, phương pháp luận của ch�?nghĩa Mác �?Lênin, kinh t�?chính tr�?Mác �?Lênin, ch�?nghĩa xã hội khoa học, tư tưởng H�?Chí Minh và lịch s�?Đảng Cộng sản Việt Nam vào cuộc sống và ngh�?nghiệp.

3

PI1.2. S�?dụng các phương pháp rèn luyện đ�?duy trì và nâng cao sức khỏe (có chứng ch�?hoàn thành chương trình Giáo dục th�?chất, có sức khỏe đáp ứng yêu cầu của ngh�?nghiệp).

3

PI1.3. Áp dụng được các kiến thức quốc phòng �?an ninh, đáp ứng yêu cầu xây dựng và bảo v�?T�?quốc (có chứng ch�?giáo dục quốc phòng và an ninh).

3

1.2

Kiến thức chung Trường Du lịch

PLO2

Áp dụng được các kiến thức cơ bản v�?pháp luật, khoa học xã hội, khoa học t�?nhiên đ�?góp phần giải quyết các vấn đ�?thực tiễn cuộc sống và ngh�?nghiệp.

PI2.1. Áp dụng những kiến thức v�?t�?nhiên, xã hội �?nhân văn đ�?vận dụng trong lĩnh vực du lịch.

3

PI2.2. Giải thích và áp dụng tốt chính sách, pháp luật của nhà nước trong lĩnh vực du lịch và kinh t�?

3

PI2.3. S�?dụng được ngoại ng�?chuyên ngành trong lĩnh vực du lịch hoặc một ngoại ng�?khác.

3

1.3

Kiến thức chung cho nhóm ngành

PLO3

Phân tích kiến thức chung v�?kinh t�? quản tr�?doanh nghiêp, điểm đến du lịch và kiến thức tổng hợp v�?du lịch, lịch s�? văn hoá, địa lý, luật du lịch, tâm lý du khách, phương pháp nghiên cứu trong du lịch gắn với đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp.

PI3.1. Phân tích kiến thức chung v�?kinh t�? k�?toán, quản tr�? quản lý h�?thống thông tin du lịch, Quản lý và marketing điểm đến du lịch gắn với đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp.

4

PI3.2. Khám phá các kiến thức tổng hợp v�?du lịch, lịch s�? văn hoá, địa lý, luật du lịch, tâm lý du khách và phương pháp nghiên cứu trong phát triển du lịch và l�?hành.

4

1.4

Kiến thức ngành/chuyên ngành và b�?tr�?/strong>

1.4.1

Kiến thức ngành

PLO4

Kết nối tốt các kiến thức l�?tân ngoại giao, marketing du lịch, quản tr�?kinh doanh l�?hành, h�?thống tuyến điểm du lịch, nghiệp v�?hướng dẫn du lịch trong kinh doanh l�?hành và hướng dẫn du lịch.

PI4.1. Kết nối kiến thức nghiệp v�?hướng dẫn du lịch, h�?thống tuyến điểm du lịch trong t�?chức, thực hiện chương trình du lịch.

4

PI4.2. Phân tích kiến thức l�?tân ngoại giao, marketing du lịch và quản tr�?kinh doanh l�?hành trong kinh doanh du lịch, l�?hành nội địa và quốc t�?

4

1.4.2

Kiến thức b�?tr�?/em>

PLO5

Kết nối và vận dụng các kiến thức b�?tr�?khác như: văn hoá, kinh t�? khách sạn, nhà hàng, dịch v�?vui chơi giải trí, trong t�?chức và kinh doanh du lịch dịch v�?và l�?hành.

PI5.1. Phân tích và áp dụng dụng kiến thức kinh t�?và du lịch, k�?toán doanh nghiệp, quản lý d�?án và quy hoạch du lịch trong quản lý và phát triển doanh nghiệp/ điểm đến du lịch bền vững.

4

PI5.2. Khám phá kiến thức văn hoá vùng, khu vực, quốc gia, đa quốc gia đ�?phát triển du lịch, l�?hành và hướng dẫn du lịch.

4

PI5.3. Kết nối kiến thức tổng hợp v�?quản lý s�?kiện, giải trí, khách sạn, nhà hàng và chuyển đổi s�?trong ngành l�?hành và hướng dẫn du lịch.

4

1.4.3

Kiến thức chuyên ngành

PLO6

Kiểm tra, đánh giá sản phẩm, vận dụng tốt các kiến thức quản lý hợp đồng, kinh doanh l�?hành truyền thống và trực tuyến, nghiệp v�?hướng dẫn du lịch, k�?năng hoạt náo, ngh�?thuật x�?lý tình huống trong kinh doanh l�?hành và  hướng dẫn chương trình du lịch.

1.4.3.1. Chuyên ngành Quản lý l�?hành

PI6.1. Kiểm tra, đánh giá sản phẩm dịch v�?du lịch l�?hành, quản lý hợp đồng du lịch, vận hành kinh doanh l�?hành truyền thống và trực tuyến.

5

1.4.3.2. Chuyên ngành Hướng dẫn du lịch

PI6.2. Đánh giá kiến thức chuyên sâu v�?nghiệp v�?hướng dẫn du lịch, k�?năng hoạt náo, ngh�?thuật x�?lý các tình huống trong hướng dẫn chương trình du lịch.

5

1.5

Kiến thức thực tập và tốt nghiệp

PLO7

Kiểm tra, đánh giá các kiến thức, k�?năng của ngành và chuyên ngành trong phân tích, x�?lý vấn đ�?và thực hiện chức năng ngh�?nghiệp một cách độc lập.

PI7.1. Đánh giá các kiến thức ngành, chuyên ngành, phát triển các k�?năng nghiệp v�? chuyên môn, thực hiện chức năng ngh�?nghiệp một cách độc lập và tích lu�?kinh nghiệm trong quá trình thực tập tại các đơn v�? t�?chức, doanh nghiệp.

5

PI7.2. Kiểm tra và vận dụng tốt kiến thức ngành, chuyên ngành trong phát hiện vấn đ�? phân tích, đ�?xuất giải pháp, giải quyết tốt các vấn đ�?trong kinh doanh l�?hành và hướng dẫn du lịch.  

5

2

K�?năng

2.1

K�?năng chung

PLO8

S�?dụng tốt ngoại ng�?và tin học đ�?nhận diện và giải quyết các vấn đ�?thực tiễn cuộc sống và ngh�?nghiệp.

PI8.1. Kết nối và s�?dụng tốt ngoại ng�?trong các tình huống thông thường (đạt trình đ�?ngoại ng�?tối thiểu bậc 3/6 hoặc tương đương theo Khung năng lực ngoại ng�?của Việt Nam và theo quy định chung của Đại học Hu�?.

4

PI8.2. Khám phá và áp dụng công ngh�?thông tin cơ bản (đạt trình đ�?công ngh�?thông tin cơ bản theo chuẩn kĩ năng s�?dụng công ngh�?thông tin quy định tại Thông tư s�?03/2014/TT–BTTTT của B�?trưởng B�?Thông tin và Truyền thông hoặc tương đương) trong lĩnh vực chuyên môn.

4

2.2

K�?năng lập luận tư duy và giải quyết vấn đ�?/strong>

PLO9

Xây dựng và vận dụng linh hoạt các nghiên cứu, khám phá kiến thức, k�?năng tư duy h�?thống, lập luận, giải quyết vấn đ�?trong kinh doanh l�?hành và hướng dẫn du lịch.

PI9.1. Tích hợp k�?năng phát hiện, phân tích, đánh giá, quản lý thay đổi và  giải quyết vấn đ�?của t�?chức, doanh nghiệp.

3

PI9.2. Xây dựng năng lực t�?định hướng, lập k�?hoạch, khởi nghiệp, tạo việc làm cho mình và cho người khác.

3

PI9.3. Vận dụng linh hoạt các k�?năng nhận thức, quan sát, lắng nghe, viết báo cáo, phân tích, phản biện và k�?năng t�?học, t�?nghiên cứu và cập nhật kiến thức.

4

PI9.4. Xây dựng năng lực tư duy logic, phán đoán, so sánh và phân tích vấn đ�?đa diện, xây dựng tư duy đổi mới, sáng tạo và ứng dụng công ngh�?mới trong lĩnh vực du lịch.

3

2.3

K�?năng ngh�?nghiệp

PLO10

Vận dụng linh hoạt các k�?năng làm việc nhóm, thuyết trình, giao tiếp, hoạt náo, k�?năng s�?dụng bản đ�? thiết k�? t�?chức, điều hành và thực hiện chương trình du lịch trong kinh doanh l�?hành và hướng dẫn du lịch.

PI10.1. Điều chỉnh cảm xúc cá nhân, thái đ�?phục v�?chuyên nghiệp đáp ứng nhu cầu th�?hiếu của du khách, thích ứng tốt với môi trường làm việc đa dạng và chịu được áp lực công việc.

4

PI10.2. Thực hiện thao tác sơ cấp cứu, đảm bảo an toàn lao động, an toàn sức khỏe, tính mạng cho bản thân và khách hàng.

3

PI10.3. Phối hợp k�?năng s�?dụng bản đ�?du lịch, thiết k�? t�?chức, thực hiện các s�?kiện và chương trình du lịch.

4

PI10.4. Phát triển k�?năng giao tiếp, báo cáo, thuyết trình, đàm phán, hoạt náo và k�?năng làm việc nhóm trong kinh doanh l�?hành và hướng dẫn du lịch.

5

3

Năng lực t�?ch�?và trách nhiệm

3.1

T�?ch�?và trách nhiệm cá nhân

PLO11

Hình thành thái đ�?cầu th�? tinh thần cầu tiến, phẩm chất đạo đức, có trách nhiệm cá nhân, không ngừng hoàn thiện bản thân.

PI11.1. Hình thành phẩm chất đạo đức, trung thực, trách nhiệm nghĩa v�?của công dân, lập trường vững vàng, kiên định, làm ch�?hành vi cá nhân, có lý tưởng sống.

4

PI11.2. Th�?hiện thái đ�?cầu th�? tinh thần cầu tiến, không ngừng hoàn thiện bản thân, kh�?năng t�?học tập, t�?ch�? lập k�?hoạch, quản lý thời gian.

4

3.2

T�?ch�?và trách nhiệm với ngh�?nghiệp và xã hội

PLO12

Hình thành phẩm chất đạo đức ngh�?nghiệp, có trách nhiệm với khách hàng, t�?chức và doanh nghiệp, nhiệt huyết, đam mê với ngh�? bồi dưỡng nâng cao chuyên môn, nghiệp v�? phát triển ngh�?nghiệp và th�?hiện trách nhiệm với xã hội và ngành du lịch.

PI12.1. Th�?hiện phẩm chất đạo đức ngh�?nghiệp, hành vi và ứng x�?chuyên nghiệp, có trách nhiệm với khách hàng, t�?chức và doanh nghiệp, nhiệt huyết, đam mê với ngh�?

5

PI12.2. Phát triển năng lực t�?lực, độc lập, ch�?động học tập suốt đời, tìm kiếm, nắm bắt cơ hội, định hướng và phát triển ngh�?nghiệp.

4

PI12.3. Hình thành ý thức k�?luật, tuân theo pháp luật, tôn trọng các truyền thống văn hoá bản địa, thông l�?quốc t�?và thực hiện trách nhiệm công dân toàn cầu đối với môi trường, văn hoá, xã hội, con người và ngành du lịch.

4